Quel est le délai de livraison de l'Autriche vers mon pays ?

En règle générale – sauf lorsque notre entrepôt d'expédition est fermé pour congés – chaque envoi part au plus tard dans les trois jours. À partir de ce point du trajet de livraison, cela dépend de plusieurs facteurs qui échappent à notre contrôle, à savoir :

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• de notre prestataire d'expédition
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• des autorités douanières de votre pays
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• de votre livreur local

Prestataire d'expédition :
Nous expédions principalement avec la Poste autrichienne. Le délai d'expédition moyen vers votre pays est indiqué dans le calculateur de frais de port

Autorités douanières :
La plupart des pays ne prélèvent pas de droits de douane ou de frais d'importation et ne retardent pas les envois dont la valeur est inférieure à un seuil minimal. Certains pays le font toutefois. Veuillez vous renseigner auprès de votre administration douanière locale pour connaître les détails.

Quelques retours d'expérience des dernières années : dans certains pays arabes, les douanes retardent la livraison car elles veulent s'assurer qu'aucun alcool n'est importé. Dans certains cas, des échantillons de produits ont même été prélevés et analysés en laboratoire. Cela a bien entendu retardé la livraison. De même, lorsque des événements terroristes surviennent, les douanes de certains pays se montrent plus vigilantes et examinent chaque paquet à la loupe pendant un certain temps. Cela aussi a parfois entraîné des retards par le passé.

Votre livreur local :
Il arrive aussi, extrêmement rarement, que les employés de votre société de livraison retardent la livraison en raison de grèves ou de catastrophes naturelles.