உதவி! என் பார்சல் சேதமடைந்து வந்துள்ளது!

நல்ல செய்தி என்னவென்றால்: இது மிகவும் அரிதாகவே நிகழ்கிறது. ஆனால் நடக்கக்கூடும் தான், நீங்கள் சொல்வது சரிதான்.

இன்னும் சிறப்பான செய்தி: உங்களிடம் ஒப்படைக்கும் வரை, எங்கள் தளவாட சேவை வழங்குநர் மூலம் இந்த அனுப்புகாப்பு (ஷிப்மென்ட்) காப்பீடு செய்யப்பட்டுள்ளது. எனவே உங்களுக்கு ஏதேனும் சேதமடைந்த பொருள் வந்து சேர்ந்தால், உங்கள் விநியோகஸ்தரிடம் எழுத்துப்பூர்வ உறுதிமொழி பெறுங்கள். சேதத்தை ஆவணப்படுத்தும் சில புகைப்படங்களுடன் சேர்த்து அதை எங்களுக்கு அனுப்புங்கள். இந்த ஆவணங்களைக் கொண்டு காப்பீட்டு நிறுவனத்திடம் இழப்பீட்டு நடவடிக்கையை நாங்கள் தொடங்கலாம்; சேதமடைந்த பொருளுக்கு பதிலாக புதிய அனுப்புகாப்பில் இலவச மாற்றுப் பொருளை நீங்கள் பெறுவீர்கள்.

தயவுசெய்து இதைக் கட்டாயம் கவனிக்கவும்:
உங்கள் விநியோகஸ்தரின் அதிகாரப்பூர்வ உறுதிமொழி காப்பீட்டுக்கு அவசியம். அது இல்லாமல் எங்களால் எதுவும் செய்ய இயலாது. சேதம் ஒப்படைப்புக்குப் பிறகுதான் ஏற்பட்டது என்று காப்பீட்டு நிறுவனம் கூறக்கூடும். எனவே சேதத்தைக் கண்டவுடன் — அதாவது பார்சலைப் பெறும்போதே — இந்த உறுதிமொழியை உடனடியாகக் கேட்டுப் பெறுங்கள். பெரும்பாலும், சேதமடைந்த அட்டைப்பெட்டியிலேயே சேதம் தெரிந்துவிடும்.